- ¿Qué métodos de pago acepta Trendify?
Aceptamos pagos mediante transferencia o depósito bancario, así como pagos con tarjeta bancaria directamente en la página de Trendify. - ¿Es seguro realizar pagos en Trendify?
Sí, nuestros pagos con tarjeta bancaria se procesan de forma segura y encriptada. Además, cumplimos con los estándares de seguridad para proteger tus datos. - ¿Cómo sé si un artículo está disponible?
Si un artículo está disponible, se mostrará como “Disponible” en la página del producto. En caso contrario, se indicará su estado de no disponibilidad. - ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega para mis compras?
El tiempo estimado de entrega varía según tu ubicación y la disponibilidad del producto. Te proporcionaremos una estimación en la página de cada artículo. - ¿Puedo realizar seguimiento de mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado del envío a través de la paquetería express. - ¿Qué hago si mi pedido no llega en el tiempo estimado?
Si hay algún retraso en la entrega, te notificaremos oportunamente. Si el problema persiste, por favor contáctanos para brindarte asistencia. - ¿Cuáles son las opciones de envío disponibles?
Realizamos envíos a través de paqueterías express, garantizando una entrega rápida y confiable. - ¿Puedo cancelar mi pedido una vez realizado el pago?
Si deseas cancelar tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido enviado, te ayudaremos a cancelarlo y emitiremos un reembolso. - ¿Qué hago si el artículo que recibí está dañado o no coincide con la descripción?
Si el artículo presenta algún defecto o no coincide con la descripción, por favor contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la recepción para gestionar una devolución y reembolso. - ¿Tienen una política de devolución?
Sí, tenemos una política de devolución que permite realizar devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo, siempre que esté en su estado original y sin usar. - ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente de Trendify?
Puedes contactarnos a través del botón de WhatsApp en la parte inferior derecha de tu pantalla o enviándonos un correo electrónico a clientes@trendify.mx. Estaremos encantados de ayudarte.